Smart baby watch гарантийный ремонт



Гарантия и возврат

Приобретая GPS часы Smart Baby Watch, вы получаете надежность с гарантией. Все товары, представленные на сайте, прошли сертификацию и продаются с официальной гарантией продавца, действующей на территории России. Срок гарантийного обслуживания 12 месяцев.

Если товар вам не нравится или вы обнаружили брак, вы имеете право отказаться от оплаты и приема товара на месте.

Обращаем ваше внимание, что продавец оставляет за собой право менять комплект поставки. При наличии претензии к комплектности товара Вы можете обратиться к нам по номеру указанному на сайте и мы предоставим Вам недостающие элементы, если таковые необходимы для данного вида товара.

Прежде чем начать эксплуатацию, рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и гарантийными условиями — это поможет избежать неправильного использования товара и возможных неприятностей, связанных с этим.

На протяжении гарантийного срока необходимо сохранять все документы, которые прилагаются к товару при его продаже. Гарантийный талон находится на последней странице в инструкции к товару.

Политика клиента по возвратам и обменам.

Технически сложные устройства надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества пункт 11.

Лояльность компании Смарт Бэби Вотч:

Если товар сохранил свои потребительские качества и полную комплектацию.
Компания может:

  • Заменить цвет
  • Обменять на аналог (по цене и качеству)

При технической неисправности:

Если выявлена гарантийная техническая неисправность, то при наличии чека и гарантийного талона с печатью компании «Смарт Бэби-Вотч» – компания осуществит обмен на аналог, либо ремонт.
При наличии аналогичного товара на замену по цвету или техническим характеристикам, денежные средства возврату не подлежат.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

  1. 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные
    препараты. (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
    (см. текст в предыдущей редакции)
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции)
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
    (см. текст в предыдущей редакции)
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования). (п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568) (см. текст в предыдущей редакции)
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции)
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни. (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994)
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями). (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)
    (см. текст в предыдущей редакции)
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  13. Животные и растения. (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации). (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Читайте также:  Ремонт восстановление стоек красноярск

Гарантийное обслуживание товара

Если в течение гарантийного срока в товаре проявился недостаток, вы можете обратиться в сервисный центр производителя — там производственный дефект устранят бесплатно и в кратчайшие сроки. Для этого вам необходимо подготовить:

  • неисправный товар,
  • чек,
  • гарантийный талон.

Обратите внимание, что бесплатное гарантийное обслуживание не распространяется на товар, в случае:

  • нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, указанных в сопроводительных эксплуатационных документах (в инструкции);
  • нарушения защитных пломб на товаре;
  • несанкционированного ремонта;
  • отклонений норм питательных, телекоммуникационных и кабельных сетей;
  • неправильной установки и подключения изделия.

Некачественный товар вы можете заменить течение 15 дней после покупки.

Сроки ремонта, замены.

Максимальный срок ремонта составляет 45 дней.

Срок ремонта зависит от неисправности, сложности ремонта и сроков поставки запасных частей. Определить точный срок окончания работ возможно только после диагностики в сервисном центре производителя.

Максимальный срок замены товара 20 дней.

В исключительных случаях он может быть продлен до 30, если у продавца по объективным причинам нет в наличии товара на замену.

Источник

Smart baby watch гарантийный ремонт

  • Вы получаете расширенную гарантию
    от официального дистрибьютора.
  • Официальное сервисное обслуживание
    часов Смарт Беби Вотч.
  • Бесплатная бессрочная лицензия
    для приложения Aibele.

Гарантии и возврат

Лично следим за качеством

Для нас важно, чтобы каждый клиент мог по достоинству оценить качество оригинальных часов Smart Baby Watch. Мы дорожим нашей репутацией и следим за качеством нашей продукции. Чтобы исключить возможность брака, мы проводим трёхступенчатый контроль качества:

— проверяем комплектность при поступлении продукции на склад;

— проверяем работоспособность перед отсылкой товара покупателю;

— сам покупатель имеет возможность протестировать товар при доставке.

Разрешаем вернуть или обменять

Не смотря на то, что детские GPS часы Smart Baby Watch технически сложный товар, мы оставляем за покупателями право вернуть или обменять их по субъективным причинам в течение 3-х дней с покупки*. Для обмена или возврата исправных товаров есть ряд условий:

— не должно быть следов использования;

— упаковка (коробка) товара без повреждений;

— пломбы в целости.

*Возврат или обмен возможен только если была предварительная договоренность с менеджером.

Обеспечиваем исправность 1 год

Если клиент обнаружит заводской дефект — товар можно вернуть или обменять на другой. Благодаря годами проверенной репутации Smart Baby Watch, магазин SmartBabyStore.ru с уверенностью предоставляет гарантию на 12 месяцев на детские GPS часы с даты покупки. В течение этого срока мы гарантируем ремонт, замену запчастей или устройства целиком за свой счёт. Возврат средств ограничивается суммой первоначальной покупки. Гарантия не распространяется на запчасти и аксессуары.

Читайте также:  Пост о ремонте одежды

Гарантия предоставляется на следующих условиях:

  • продукт эксплуатировался по назначению и согласно инструкции;
  • устpoйствo не имеет механических повреждений, явившихся причиной неиспpaвнoстей (например нaдлoмы, скoлы, тpещины), не подвергалось вoздействию пapa, проникновению жидкoстей и так далее;
  • соблюдены правила и требования пo тpaнспopтиpoвке и хранению устройства;
  • дополнительное oбopудoвaние (пpи наличии) былo подключено правильно;
  • устройство не подвергалось ремонту вне гарантийной мастерской.

Гарантия не распространяется на обычный износ, перегорание динамика, обрыв шнуров, деформацию штекеров, царапины, утрату или хищение продукта. Настоящая гарантия исключает ущерб, возникший вследствие ненадлежащего использования, случайности, технического вмешательства и иных причин, не связанных с производственными дефектами.

В любой ситуации мы встаём на сторону клиента и стараемся вместе с ним решить проблему. Звоните, пишите!

Источник

Гарантия и возврат

Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней в соответствии со Ст. 26.1 Закона о ЗоЗПП РФ, оплатив только стоимость доставки.

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

  • Сохранен товарный вид и комплектация. Товар не был в употреблении. Часы не были зарегистрированы в приложении. Сохранены потребительские свойства товара.
  • Нет царапин и потертостей, не отклеена одноразовая пленка и наклейка с уникальным кодом часов.
  • Имеется доказательство факта покупки товара в нашем магазине (товарный/кассовый чек, ФИО, телефон или номер заказа).

Возврат товара ненадлежащего качества.

Мы предоставляем гарантию 12 месяцев.

В соответствии с п.6 ст.5, ст.18-24 Закона о ЗоЗПП РФ, в случае обнаружения недостатков в товаре в течение 15 дней со дня передачи, и они не были заранее оговорены продавцом, то вы вправе:

  • Потребовать безвозмездного устранения недостатков товара.
  • Предъявить требование о замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.
  • Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы или потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

Если вы обнаружили недостатки в товаре после 15 дней, и они не были заранее оговорены продавцом, то вы вправе:

  • Потребовать безвозмездного устранения недостатков товара.

В случае обнаружения недостатков в товаре, необходимо оформить претензию, для этого следует обратиться в рабочее время в службу поддержки клиентов:

по телефону 8-800-200-12-85

или отправить на электронный адрес support@smart-baby-watch.ru следующую информацию:

  • Причина возврата товара, модель часов
  • Данные, на кого был оформлен заказ (ФИО, номер телефона). Если проблема с подключением приложения, напишите imei часов и номер телефона в часа. Обязательно включите часы. В 90% случаев мы решим проблему дистанционно.

Адрес сервисного центра в Москве:

  • Москва, Монетчиковский 5-й пер., д.3, стр.1 Пн-пт: 10.00-19.00, сб,вс: выходной

Для обращения в сервисный центр необходимо предоставить заполненный гарантийный талон с печатью.

Источник

Ремонт часов Baby Watch в Москве

Мы нашли для вас 74 сервисных центра по ремонту часов Baby Watch в Москве. Выберите подходящий сервис из списка, либо заполните заявку на ремонт и один из специалистов свяжется с вами. Для вашего удобства мы подобрали список основных ремонтных работ, которые ускорят поиск сервисного центра.

  1. Центр сервисов
  2. Ремонт часов
  3. Baby Watch

Выберите ближайший район

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре ByService

Адрес:

Таганская улица, 2, ТЦ Таганка, 2 этаж, павильон 40

( рядом Площадь Ильича , Таганская , Третьяковская )

Фото 1 ByService

Фото 2 ByService

Фото 3 ByService

Фото 4 ByService

ПН-ПТ — с 10:00 до 19:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре GENEVE

Адрес:

Краснопресненская набережная, 12

метро Улица 1905 года

( рядом Баррикадная , Беговая )

Фото 1 GENEVE

Фото 2 GENEVE

Фото 3 GENEVE

Фото 4 GENEVE

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре Аист

Адрес:

Профсоюзная улица, 109к2, 2 этаж, пав. 5

( рядом Беляево , Тёплый Стан )

Адреса филиалов:

Ясенево — Новоясеневский проспект, 7, ТЦ Калита, Строймаркет, пав. 1

Фото 1 Аист

Фото 2 Аист

Фото 3 Аист

Фото 4 Аист

ПН-ПТ — с 10:30 до 20:00

СБ — с 10:00 до 19:00

ВС — с 10:00 до 19:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре FullFix

( рядом Бауманская , Семёновская )

Адрес:

площадь Журавлёва, 10с4, офис 103/1

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре Атлант

метро Бульвар Дмитрия Донского

( рядом Аннино , Улица Старокачаловская )

Адрес:

Адреса филиалов:

Беломорская — Смольная улица, 35, 2 этаж

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре IVESTORE

( рядом Котельники , Лермонтовский проспект )

Адрес: ул. Привольная д.61 к.1

ПН-ПТ — с 08:00 до 22:00

СБ — с 09:00 до 21:00

ВС — с 09:00 до 21:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре GAРАНТ

( рядом Люблино , Марьино )

Адрес: 2 улица Ямского поля 2

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре MadeService

( рядом Каширская , Технопарк )

Адрес: проспект Андропова, 36, ТЦ Гвоздь, 3 этаж, пав. 22

ПН-ПТ — с 10:30 до 19:00

СБ — с 11:00 до 17:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре IT-DENCORP

( рядом Волгоградский проспект , Крестьянская Застава , Таганская )

Адрес: ул марксистская д34 стр7

ПН-ПТ — с 10:00 до 19:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре INKCENTR

( рядом Аэропорт , Войковская )

Адрес: Балтийская 9

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре DASAFSERVICE

( рядом Ленинский проспект , Профсоюзная )

Адрес: Дмитрия Ульянова дом 18 кор 1

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 10:00 до 20:00

ВС — с 10:00 до 20:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре AVL-SERVICE

( рядом Митино , Мякинино )

Адрес: Пятницкое шоссе, д18

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре IMASTERA

( рядом Курская , Электрозаводская )

Адрес: ул. Бауманская д.33/2с3

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 10:00 до 17:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре Верное Время

( рядом Александровский сад , Библиотека имени Ленина , Боровицкая , Площадь Революции , Смоленская )

Адрес: улица Новый Арбат, 10

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре ISTUDIO

( рядом Белорусская , Тверская )

Адрес: Оружейный переуок 5

ПН-ПТ — с 10:00 до 19:00

СБ — с 11:00 до 17:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре G-MASTERS

( рядом Парк культуры , Спортивная )

Адрес: 2-я Фрунзенская 10к2

ПН-ПТ — с 08:00 до 22:00

СБ — с 09:00 до 21:00

ВС — с 09:00 до 21:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре GCMSERVICE

( рядом Ботанический сад , Окружная , Отрадное , Петровско-Разумовская )

Адрес: Гостиничный проезд 4Б

ПН-ПТ — с 10:00 до 19:00

СБ — с 11:00 до 18:00

ВС — с 11:00 до 18:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре FAST СЕРВИС

метро Октябрьское Поле

( рядом Полежаевская , Щукинская )

Адрес: ул. Народного ополчения, 32

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре RSM SERVICE

( рядом Дмитровская , Менделеевская , Петровский парк )

Адрес: ул. Сущевский вал, д. 5, стр.1,

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт часов Baby Watch в сервисном центре GADGETFIX

( рядом Дмитровская , Менделеевская , Петровский парк )

Адрес: Сущевский Вал, 5 стр.1А

Вопросы пользователей

Популярные сервисы

ПОИСК ПО АДРЕСУ

Найдите мастерскую по району, станции метро или улице.

ЛУЧШИЕ СЕРВИСЫ

Читайте и оставляйте отзывы,
выбирайте лучших мастеров

РЕШАЕМ ПРОБЛЕМЫ

Задавайте вопросы, получайте
квалифицированную помощь!

«Центр-сервисов» — это навигатор по сервисным центрам Москвы. Подберите удобный и подходящий сервисный центр, если у вас сломалась бытовая техника. Также, оставив онлайн заявку, вы можете рассчитывать на профессиональную помощь и консультацию опытных мастеров.

Источник