Как правильно дать рекламу ремонтов

Услуги по ремонту квартир: как продвигать в интернете?

Относительно недавно я столкнулась с темой ремонта и обратила внимание на то, как и где продвигаются частные лица, которые оказывают услуги по ремонту квартир или домов, например, штукатурщики, электрики, сантехники, укладчики ламината/линолеума/плитки и так далее.

После всех своих наблюдений, я сделала вывод, что частные лица по ремонту почти не продвигаются в интернете. А ведь хороших специалистов очень много, но о некоторых мы так и никогда не узнаем. Мне очень хочется, чтобы именно грамотные специалисты активно продвигали свои услуги в интернете и мы смогли бы их найти.

Итак, рассказываю про то, как же можно продвигать и рекламировать в интернете услуги по ремонту квартир.

Для старта продвижения услуг ремонта квартир вам нужно создать площадку, где вы сможете рассказать про свои услуги и показать их стоимость. В ремонте квартир немаловажным моментом является портфолио – выполненные проекты.

Например, если вы укладчик плитки, то сделайте фотографии помещения до начала выполнения работ и по окончании своей работы. Когда будете делать фотографии, обратите внимание на угол обзора, с которого вы делаете кадры – это важно. Сфотографируйте те моменты, которые важны для вашего клиента – подготовка стен, геометрия рисунка, качество затирки швов плитки и другие моменты. Естественно, здесь важен конечный результат выполненной работы и чем больше у вас таких работ, тем выше вероятность того, что клиент будет согласен работать именно с вами. Как оказалось, доверие к специалисту вызывает наличие фотографий выполненных проектов. Также моя отдельная рекомендация – сделайте селфи на фоне этого проекта, чтобы доказать, что это именно вы работали над данным проектом, а не другой человек. Ведь фотографии можно взять с интернета и сказать, что они ваши. Чтобы избежать этого, селфи будет отличным доказательством вашего авторства.

Приложение фотографий выполненных проектов важно для всех видов ремонта. Кроме этого, не забудьте сделать описание проекта: площадь квартиры/дома/комнаты, виды проделанных работ, используемые материалы, стоимость затраченных материалов, стоимость оказанной услуги и сроки. Эта информация крайне важна для каждого человека, кто собирается делать ремонт.

Итак, подробнее про площадки

Площадкой может выступать группа/публичная страница в социальных сетях – обратите внимание на название страницы. С помощью удачно подобранного названия вы сможете быстрее продвинуться в интернете. Лично я считаю, что в название можно включить ваше имя, фамилию и отчество. Например, «Укладка плитки от Валерия» или «Электрик Павел Петров» или «Сантехник Виталий Сергеевич» и так далее. Как вариант, можете придумать себе какой-то необычный псевдоним, но его должны знать все ваши клиенты. В группе вы можете выкладывать реализованные проекты, стоимость оказания своих услуг, принимать заявки и отвечать на вопросы клиентов в режиме реального времени. Если совмещать ведение страницы и свою работу вам весьма сложно, то наймите человека, который будет вести страницу и отвечать на запросы клиентов за вас.

В социальных сетях сейчас есть огромное количество приложений для бизнеса, которые помогут вам создать полноценный инструмент продаж из обычной страницы.

Также площадкой может стать сайт, на котором вы размещаете всю необходимую информацию. По поводу сайта и страницы в социальных сетях – тут выбор стоит за вами. Что лучше? И то, и другое хорошо. Единственная разница в том, что страницу в социальных сетях могут заблокировать, из-за чего придется делать новую страницу и проделывать всю работу по продвижению заново.

Вероятность блокировки сайта – очень низкая. Но существуют расходы на содержание сайта, но эта сумма небольшая: домен – 400/500 рублей в год, хостинг – 500/800 рублей в год. Также иногда потребуется помощь программиста, но это бывает редко.

Считаю, что хорошим выбором станет — создание сайта и страницы в соцсетях. Таким образом, вы прикрываете свой тыл и привлекаете клиентов с разных источников.

Выше я описала площадки, которые являются лично вашими, но также существуют сторонние сервисы, которые могут помочь вам найти клиентов. Одним из таких сервисов является сайт profi.ru. На сайте profi.ru можно найти самых разных специалистов и не только по ремонту квартир. Вам необходимо пройти регистрацию на сайте и вы можете сразу принимать заявки от клиентов или писать им самостоятельно. Сразу скажу, что вам придется отдавать этому сайту некоторую сумму с каждого клиента, который нашел вас через него.

Для старта продвижения в интернете – этот сайт подойдет идеально, но лучше впоследствии сделать свою площадку.

Про рекламу в интернете

Старт бизнеса означает то, что у вас еще нет клиентов и вам нужно их заполучить. Для этого идеально подходит реклама в интернете. Рекламировать услуги по ремонту можно разными способами: в социальных сетях и на поисковых площадках.

Реклама в социальных сетях

В соцсетях можно рекламировать как страницу/группу, так и сайт. Кстати, если у вас есть сайт – не забудьте установить на него пиксели ретаргетинга от каждой соцсети. Благодаря ему вы сможете собирать базу посетителей своего сайта и показывать им рекламу в социальной сети.

Показывать рекламу можно в самых разных соцсетях, но наиболее полезные для вашего бизнеса это – ВКонтакте, Facebook, Одноклассники. Социальная сеть Instagram больше подходит для интернет-магазинов, но возможно, что и там у вас получится найти своих клиентов.

Лайфхак по рекламе в соцсетях: ищите страницы/группы жилых комплексов (ЖК), сдача которых совсем скоро или они уже сдались. Дольщики чаще всего принимают квартиры с черновой отделкой, поэтому ваши услуги будут весьма кстати. Настраивая показ рекламных объявлений на страницы ЖК – вы быстрее всего найдете клиентов.

Реклама на поисковых площадках

Сюда можно отнести рекламу в Яндекс и Google. Но сразу хочу вас предупредить, что если вы только начинаете и ваш бюджет очень ограничен – лучше направить эти деньги в другой канал привлечения клиентов. Поэтому, не рекомендую этот вид рекламы частным специалистам по услугам ремонта. Реклама на поисковых площадках больше подходит крупным компаниям, которые могут позволить себе приличные рекламные бюджеты.

А что дальше?

Создав площадку для демонстрации своих услуг и принятия заявок, вы можете двигаться дальше. Есть масса способов повысить посещаемость сайта, используя технологии поискового продвижения . Кроме этого, вы можете работать с теми клиентами, которые были на вашем сайте, но не заказали у вас услугу. Как? Подключайте в работу автоматические серии email-писем.

Перед началом работы про продвижению в интернете услуг по ремонту квартир, посоветуйтесь со специалистом по этим вопросам.

Источник



25 способов привлечь частные заказы на ремонт квартир из Интернета

Данная статья написана мной для частных мастеров, небольших бригад и владельцев ремонтных компаний, которые испытывают нехватку заказов на ремонт квартир или их нестабильный поток (то густо, то пусто).

Я довольно давно работаю в строительной тематике с разными направлениями, в частности, с направлением ремонта и отделки квартир/коттеджей и, анализируя поступающие мне обращения, я вижу, что положение дел у каждого обращающегося одинаково, несмотря на то, что клиенты из разных регионов и, зачастую, реально мастера своего дела, радеющие за качественный результат для своих заказчиков.

Каждый из них испытывает реальные трудности с привлечением клиентов. Сарафанное радио нестабильно, авито перестало работать, платная реклама (яндекс директ, сайт и его продвижение) стоят дорого, но деньги уходят, а обращений не было и нет..

В этой статье я поделюсь с Вами эффективными онлайн-методами привлечения клиентов в Ваш ремонтный бизнес.

Запомните! Если какой-то способ не принес Вам результатов, проанализируйте — почему. 95%, что Вы неумело используете данный инструмент. Нужно тестировать разные подходы, анализировать результат, тестировать дальше. Как только результат пошел — думайте, как его усилить.

10 оффлайн-способов привлечения клиентов на ремонт квартир

Перед тем, как писать данный материал, я изучил, что пишут другие на эту тему. И был удивлен, что достойных полноценных материалов просто нет. Из статьи в статью переписывается одно и то же…

Поэтому в самом начале приведу в виде краткого списка оффлайн-методы (избитые, упоминаемые на просторах интернета) привлечения клиентов в ремонтный бизнес. Эффективность того или иного метода разная и зависит от рекламного сообщения (оффера), оформления, локации и т.д.

Какой-либо конкретики по данным методам дать не могу, т.к. специализируюсь исключительно на привлечении клиентов из Интернет. Если какой-то способ Вас заинтересует — поищите подробности по его реализации в интернет.

Читайте также:  Нормативы текущего ремонта электрооборудования

Способы следующие:

  • промо-акции и листовки;
  • реклама в подъездах, лифтах, на заборах;
  • сотрудничество с дизайнерами, архитекторами;
  • партнерства с фирмами в смежных сферах (у которых Ваша ЦА);
  • реклама в региональных печатных изданиях (газетах, журналах);
  • сарафанное радио (это “на десерт”, появляется, когда нарабатывается репутация и довольные клиенты).

А теперь переходим к самому интересному и эффективному — онлайн способам привлечения частных заказов на ремонт и отделку квартир.

15 способов привлечь частные заказы на ремонт квартир из Интернета

Способ 1. Avito.ru

По сути бесплатный способ с возможностью купить разнообразные продвинутые пакеты с рекламными функциями (выделение в выдаче, подъем и т.д.).

Регистрируетесь, в разделе “Услуги” выкладываете свое объявление. Делаете его максимально продающим в том плане, что:

  • показываете выгоду Вашего предложения;
  • отрабатываете самые частые возражения;
  • отвечаете на основные встречающиеся вопросы;
  • показываете высокую ценность Вашего предложения;
  • приводите примеры Ваших работ.

Способ 2. Биржи заказов на ремонт квартир

Для Вас я сделал подборку таких площадок-бирж. Регистрируйтесь, качественно заполняйте свой профиль, найдите возможности повысить отдачу Вашего аккаунта на конкретной площадке. Заработайте хороший рейтинг и вперед!

15+ бирж заказов на ремонт и отделку квартир:

Способ 3. Социальные сети (Вконтакте, Facebook, Instagram)

Делайте упор на фото-публикации (примеров работ с реальных объектов) с описанием того, что Вы делаете, как делаете, почему делаете. Все эти нюансы покажут Вашим потенциальным заказчикам Ваш профессионализм и внимание к деталям, это очень важно.

Для раскрутки используйте:

  • массфоллоуинг в Instagram (пока работает); (рекламу на конкретные группы людей); ; с расширенными возможностями; (при наличии сайта); .

Каждый из способов рабочий и приносит клиентов. Просто берем и внедряем!

Способ 4. Глобальные и локальные каталоги фирм

Глобальные каталоги обычно являются либо отдельным разделом большого портала либо самостоятельным порталом.

Бывают как общетематическими (т.е. с делением на всевозможные тематические категории, в том числе “ремонт квартир”), а так же специализированными, где размещаются исключительно строительные сайты.

Обычно во всех каталогах есть привязка к региону.

Однако так же обратите пристальное внимание локальным, региональным каталогам.

Например, в Москве у районов есть свои форумы, каталоги. Размещайтесь в них.

Или, например, Вы из города “Люберцы” в Подмосковье, там есть свои ресурсы с каталогами. Размещение на них даст максимальный эффект.

Ниже приведу несколько ТОПовых бесплатных ресурсов для размещения как общетематических и чисто строительных.

5 общетематических каталогов фирм:

Другие каталоги можете собрать, вбивая в Яндекс запрос “каталог фирм добавить сайт” и подобным.

5 строительных каталогов фирм:

Другие строительные каталоги можете собрать, вбивая в Яндекс запрос “каталог строительных фирм добавить сайт”, “строительные каталоги фирм”, “строительные каталоги сайтов” и т.д.

Способ 5. Региональные тематические форумы

Заведите себе аккаунт на форуме, заполните его и помогайте вопрошающим потенциальным клиентам, отвечайте на их вопросы. Не занимайтесь агрессивной рекламой, это только оттолкнет или просто Вас могут забанить за нарушение правил площадки.

Этот метод не быстрый, а на “долгое плечо”. Возьмите за привычку каждый день или через день мониторить новые темы и отвечать.

Накапливайте возраст аккаунта, авторитет и количество качественных сообщений на форуме.

Способ 6. Форумы “мам”

Данный способ не совсем честный и заключается в том, что Вы находите форумы, где обсуждаются темы “кидалова” или в целом недобросовестных ремонтных бригад.

Вы регистрируетесь под видом “местного” форумчанина, набиваете для естественности с десяток постов в разных ветках, после чего делитесь своей придуманной, но максимально реалистичной историей неудачного сотрудничества с частной бригадой, которая взяла деньги, ничего не сделала и пропала.

В результате пришлось обращаться в компанию, опираясь на понравившийся стиль работ и т.д. и т.п. На удивление все сделали четко, рабочие чистоплотные, убрались за собой, вежливые… Дали гарантию… Главное — НЕ писать название компании =)

Спустя некоторое время, интрига возьмет верх и Вам напишут в личку с просьбой поделиться контактами.

Способ 7. Виртуальные туры, панорамы

Способ отлично работает в данной нише! В идеале делать одинаковые панорамы ДО и ПОСЛЕ, а так же виртуальные туры для сайта (отображаются и на мобильниках) и в Facebook.

С их помощью Вы сможете показать всю прелесть ремонта, то, что любят потенциальные клиенты.

Да, для каждого проекта это надо делать и это доп.расходы (хотя я предпочитаю называть это инвестицией), но это в конечном итоге сработает на Вас.

Способ 8. Youtube-канал с тематическими видео

Мы замечаем, что, начиная с прошлого года, люди гораздо активнее стали обращаться после просмотра Youtube-видео. При этом по отношению чувствуется, что грань недоверия полностью или почти полностью разрушена.

Поэтому — становитесь блогерами! Записывайте полезные видео, отвечайте на вопросы текущих клиентов (они повторяются у большинства, если не у всех), продвигайте Ваши видео!

Чем быстрее Вы начнете, чем больше у Вас будет целевых просмотров, тем больше “выхлоп”.

Способ 9. 2-х шаговые продажи

Несмотря на то, что об этом уже говорится несколько лет, 99% не внедряют, прикрываясь недоверием (на самом деле, ленью) к этому “действу”.

Что такое двухшаговые продажи? Это когда Вы на первом этапе знакомства предлагаете потенциальному клиенту что-то ценное бесплатно в обмен на его контактные данные (обычно это email/номер телефона).

Бесплатность, чтобы ее активно скачивали, должна обладать очень высокой ценностью для потенциального клиента. Она должна “бить” прямо в его основную боль.

В качестве примера приведу “избитые” темы — “Как сэкономить до 30% на ремонте квартиры!” или “Как отличить недобросовестного подрядчика и сэкономить не одну сотню тысяч на ремонте!

Но подписка — это полдела! Дальше Ваша задача выстроить доверие между Вами и потенциальным клиентом, напоминать о себе до момента принятия решения. В качестве конверсионного действия может служить вызов замерщика на объект и разработка сметы ремонта.

Способ 10. Яндекс Директ

Это, наверное, самый известный способ, который пробовал практически каждый, но в то же время, принесший разочарование 97% попробовавших.

Однако, видя как настраивают Директ потерпевшие неудачу, я не вижу ничего в этом удивительного.

Важно! Рецепт неудачи: Добавить 10 слов, состряпать под них 1 объявление, выставить ставку за клик и положить денег на счет…

Яндекс Директ при грамотном использовании дает очень крутые результаты причем как в Москве, так и в регионах.

Важно! У нас в Москве минимальная стоимость заявки на ремонт квартиры составляет 250 руб.

Однако, чтобы добиться данного результата, необходимо плотно работать как над рекламой, так и над самим сайтом. Надо понимать, что конверсия в заявку и ее стоимость напрямую зависит от Вашего предложения и портфолио.

Яндекс Директ имеет целый ряд инструментов:

    (в результатах выдачи на Яндексе); (на информационных сайтах); (возврат посетителей, попадающих под нужные Вам условия); (показывать рекламу базе потенциальных клиентов, собранной, например, с помощью двухшаговых продаж); (показывать рекламу аудитории по определенным правилам в нужной гео-локации).

8 этапов настройки Яндекс Директ:

  1. Анализ конкурентов;
  2. Изучение Ваших потенциальных клиентов;
  3. Сбор и проработка базовых ключевых фраз, из которых в последующем будем собирать широкий спектр запросов (иными словами — парсить);
  4. Парсинг, чистка, разгруппировка запросов;
  5. Написание продающих рекламных объявлений;
  6. Настройка веб-аналитики и мини-CRM с функцией CallTracking;
  7. Загрузка рекламных кампаний (РК) на аккаунт Яндекс Директа + настройка;
  8. Ведение рекламных кампаний после запуска с доработкой и оптимизацией рекламных кампаний.

Способ 11. Google AdWords

Данный канал еще не так широко используется в РУнете за счет своей бОльшей сложности, но в ряде случаев более выгоден и рентабелен, чем Яндекс Директ.

Гугл Адвордс имеет огромный спектр инструментов показа объявлений по множеству условий.

Чтобы описать их — потребуется отдельная огромная статья или мини-книга не на 1 десяток страниц.

Но, поскольку, я хочу дать Вам пользу в рамках данной статьи, я сделал для Вас подборку статей на сторонних ресурсах, которую рекомендую к изучению:

И напоследок несколько подсказок, на какие интересы аудитории можно давать рекламу:

  • конкуренты;
  • жилые комплексы в районе;
  • застройщик;
  • и т.д.

Способ 12. SEO-продвижение сайта

Пожалуй, самый выгодный способ привлечения потенциальных клиентов. Имейте в виду, что, продвигая свой собственный сайт, Вы инвестируете в свой инструмент.

Давая рекламу где-либо, Вы обычно не развиваете свой проект. Стоит Вам перестать платить за нее — поток клиентов прекращается. В случае же с сайтом — все иначе. Главное — продвигать с умом.

Читайте также:  Ремонт часов тамбов север

Продвигать сайт Вы можете как самостоятельно, так и с помощью специалистов (тут главное найти ответственного и радеющего за Ваш результат и не попасться в руки потокового агентства, которое “стрижет” деньги с доверчивых клиентов, не давая результата и не проводя никаких работ, нацеленных на достижение Вами результата).

Главное помните, что такой специалист за цену потокового агентства работать не будет! Исключения, конечно, бывают, но именно исключения!

Итак, какие работы надо проводить над сайтом, чтобы стать лидером ниши:

  • проанализировать конкурентов в выдаче Яндекса (мы используем сервис Megaindex);
  • собрать семантическое ядро (перечень поисковых запросов, по которым люди ищут решение своей проблемы и решением которых Вы занимаетесь);
  • почистить и разгруппировать собранные запросы, чтобы в результате получились группы запросы, на каждую из которых будет создана отдельная страница сайта (для работы с семантическим ядром рекомендую KeyCollector и keys.so);
  • составить грамотную структуру сайта на основании получившихся групп запросов;
  • составить ТЗ на текста на основании анализа текущей выдачи Яндекса;
  • написать текста по составленным ТЗ (мы используем биржу текстов eTXT и ContentMonster);
  • разместить все на сайте;
  • произвести SEO-оптимизацию страниц (SEO-теги title, description. keywords, h1, внутреннюю перелинковку);
  • ускорить индексацию страниц в Яндексе и Гугле;
  • установить системы аналитики: Яндекс Метрику и Гугл Аналитикс на сайт, настроить цели;
  • настроить robots.txt;
  • настроить панели вебмастеров: Яндекс.Вебмастер и Гугл.Вебмастер;
  • зарегистрировать сайт в авторитетных каталогах фирм/сайтов;
  • тщательно отобрать площадки для размещения платных вечных ссылок в биржах GGL и Miralinks (для отбора ссылок мы используем инструменты Checktrust и RDS);
  • регулярно добавлять тематические и интересные статьи на сайт, расширяя, тем самым, охват Вашей целевой аудитории;
  • регулярно анализируйте позиции сайта по поисковым запросам (мы используем сервисы TopInspector и SeoLib);
  • установите CallTracking и ведите работу с клиентской базой в CRM (рекомендуем простую систему все в одном LPtracker и более продвинутую ROIstat)
  • проводите аналитику сайта на регулярной основе с помощью Яндекс Метрики/Google Analytics.

Способ 13. Продающий сайт

Рекомендую в обязательном порядке иметь сайт и постоянно работать над его улучшением, наполнением и продвижением. Сайт — это Ваш актив, который при правильном отношении растет и растит Ваш бизнес, привлекая нужных Вам клиентов на автопилоте!

Тема сайта очень емкая и займет отдельную огромную статью или даже мини-книгу на несколько десятков страниц.

Поэтому приведу несколько тезисов:

  • движок сайта (CMS): зачастую, с головой достаточно бесплатного WordPress;
  • указываем Вашу специализацию и геопривязку на видном месте сайта;
  • избегаем банальных неподкрепленных фраз, мол “качественно, недорого, бесплатно…” и излишнего официоза в текстах;
  • расписать последовательность ремонта для разных типовых ситуаций (новостройка, косметический, по помещениям) и цены. Имейте в виду, что не у всех могут быть деньги на ремонт под ключ — отягчающими факторами выступают ипотека, параллельное арендное жилье и т.д.
  • портфолио работ с удобной фильтрацией (по стилям, по помещениям, по объему работ и т.д.), каждый представленный проект снабжайте описанием с указанием деталей и сложностей проекта;
  • каждый текст должен содержать нюансы и описывать их (например, почему нужно 5 мешков, а не 1 для выравнивания стен);
  • покажите в деталях, как происходит процесс взаимодействия с Вами, сделайте красивые и сочные визуализации, например, покажите красивый каталог, варианты отделки, что замерщик привозит с собой и другие маркетинговые материалы;
  • понятные обоснованные цены (отличие эконома от премиума по набору работ, с материалом или без), т.е. у человека не должно возникать вопросов и все должно быть прозрачно;
  • рызные сайты под разный уровень аудитории (на одном сайте нельзя совмещать эконом и премиум, для каждой аудитории важны разные вещи и акценты для них нужно делать на разном);
  • инвестируйте в контент, который будет вовлекать в знакомство с Вами и выстраивать Ваш личный бренд (или бренд Вашей компании), не менее 10-15 т.р. в месяц или создавайте его сами (это даже лучше, т.к. будет экспертным);
  • будьте терпеливы, т.к. большинство посетивших Ваш сайт — присматриваются на будущее, как яркий пример, у человека течет унитаз, он ищет специалиста на будущее, когда течь будет слишком сильной. Ваша задача — зацепить эту аудиторию и запомниться им, чтобы они при надобности обратились именно к Вам;

Способ 14. Landing Page

Лендинг Пэйдж — это одностраничный сайт, задача которого дать четкий ответ на запрос пользователя, закрыть все его возражения, выстроить доверие и органично подвести к совершению либо основной конверсии (например, вызову замерщика) или к промежуточной (например, получить бесплатность в обмен на контактные данные).

О структуре продающих Landing Page в нише ремонта квартир, ТОП-9 ошибках активно рекламируемых лендингов я подробно написал в этой статье (там же есть видео-разбор 12 лендингов по ремонту и отделке квартир).

Способ 15. Аналитика и усиление эффективных каналов

Я рекомендую использовать Яндекс Метрику, т.к. она проще для понимания и имеет, на данный момент, очень серьезный функционал, позволяющий проводить хорошую аналитику и выявлять проблемные моменты сайта или рекламной кампании с целью их исправления.

Выводы

Чтобы обойти большинство коллег “по цеху” необходимо просто начать делать по чуть-чуть каждый день!

Начните внедрять поочередно перечисленное мной, шаг за шагом. И уже совсем скоро к Вам пойдет ручеек потенциальных клиентов на постоянной основе с прогрессией.

Ваша задача будет “докручивать” стратегию привлечения и фильтрации входящего потока заявок, а так же каждый день делать какое-то одно действие по намеченному плану.

Звучит просто, но так оно и есть!

Приведу простую аналогию — если каждый день проводить конкретные ремонтные работы на объекте, то через X дней (подставить нужное в зависимости от сложности ремонта) — ремонт будет закончен! Если же закупить материал и откладывать работы по ремонту — помещение так и останется без ремонта.

Источник

Как привлечь клиентов по ремонту квартир, готовый кейс

Кейс продвижение ремонта квартир

Всем привет! С вами Станислав Фадеев из SMM Empire и в этом кейсе я расскажу о своём опыте продвижения компании, которая занимается ремонтом квартир в Санкт-Петербурге.

  • Тестовый бюджет: 10 000 рублей
  • УТП (Уникальное Торговое Предложение)
  • Определение ЦА
  • Настроить рекламу
  • Получить целевых подписчиков
  • Получить заявки

О проекте

Компания «Честный ремонт» занимается полной и частичной отделкой квартир в Санкт-Петербурге. Также помогают с бесплатной приемкой квартир в новостройках. До этого уже проводились рекламные кампании в «Вконтакте», но не приносили результатов и решили обратиться ко мне, чтобы привлечь клиентов по ремонту квартир из этой социальной сети.

Подготовка сообщества

Перед началом работы необходимо подготовить посадочную страницу ( в данном случае группу) для трафика. Первым делом попросил заказчика сменить обложку и наполнить группу уникальным контентом. Стали использовать посты с красочными фотографиями, опросами и подобрали хештеги.

Воронки продаж

Воронка продаж — это инструмент для аналитики, который позволяет понять, как Ваш потенциальный клиент приходит к решению о покупке вашего товара или услуги.

При работе над данным проектом решил использовать 3 воронки продаж:

  • Трафик велся на личные сообщения сообщества, в котором было приветственное сообщение, люди на него отвечали и дальше менеджеры просили номер телефона для дальнейшей консультации.
  • При использовании промо-постов люди переходят не всегда по ссылке, они могут перейти в группу. Для этого случая в группе была установлена анкета, в котором человек заполнял данные о своей квартире и после этого заказчик выходил с ним на связь..

Результаты анкеты

Подбор целевой аудитории

Пообщавшись с заказчиком мной были выделены следующие сегменты аудитории в mindmap:

mindmap

Работа с парсером

Собираю базы по:

  • Конкурентам
  • Жилым комплексам
  • Друзьям сотрудников конкурентов
  • Категориям интересов

Помимо этого:

  • Анализирую популярные посты в тематике, чтобы понять, какие картинки в рекламе с наибольшей вероятностью зайдут.
  • Собираю ядро, чтобы лучше понять целевую аудиторию: демографические данные, в каких группах. Чаще всего ремонтом интересуются девушки от 20 до 45 лет. Так же они состоят в 2-3 группах про дизайн-интерьера и красивые отделки.

Удачные объявления

Для тестирования объявления используются картинки из интернета, либо фотографии, которые предоставляет сам заказчик. Также тестирую призывы к действию. К примеру: «Переходи и вступай/ Переходи и заполняй/ Вступай и получи скидку». В итоге получается постов 20-30 с различными картинками и призывами. Базы для теста выбираю горячие, собранные по конкурентам и Жилым Комплексам.. Откручиваю и смотрю, в каких постах наивысший CTR, конверсия в подписку и соотношение позитива к негативу.

Образец рекламы по ремонту квартир вконтакте

Обратите внимание на картинки для рекламы ремонта квартир в этих объявлениях, от них довольно сильно зависит успех всей рекламной компании. Постарайтесь выбрать лучшие картинки, в таком случает каждый заказ на ремонт будет выходить дешевле.

Читайте также:  Ремонт санузла под ключ расчет стоимости

Пример объявления 1

Пример объявления 2

Пример объявления 3

Неудавшиеся креативы

В ходе работы выявился рад «непригодных» для рекламы объявлений:

Неудачные промо

Примеры промо постов

Примеры промо постов 2

Итоги

Таблица с результатами

Выводы и рекомендации

1. Аудитории, которые хорошо себя показали в данной нише: ЖК и конкуренты.

Они стабильно приносят заявки по 100-300 рублей, что меня и моего заказчика сильно радует.

2. Нужно прорабатывать контент группы.

В начале работы подписка в группу ( на горячую аудиторию) обходилась в 50 рублей! Это очень много, не правда ли? Поэтому было решено полностью изменить контент-план в группе и в результате, цена упала до 20 рублей за подписчика.

3. Дизайн.

Дизайн должен вызывать доверие и выглядеть достойно среди конкурентов, у которых ужасное оформление.

4. Ремонт через несколько месяцев.

Данная ниша — не самая быстрая в получении прибыли, но это и является её плюсом. Постоянно подогревая подписчиков с помощью контента — мы показываем им свой профессионализм и то, что нам можно доверить ремонт в своей квартире. А если на постоянной основе приносить заказчику заявки по 100 — 300 рублей (и даже меньше), то это будет считаться отличной основой для долгосрочного сотрудничества.

Теперь вы знаете, где брать клиентов на ремонт квартир и как правильно написать объявление, чтобы найти много клиентов. Можете еще раз посмотреть текст объявлений в образцах из моего кейса и на его основе составить свой продающий текст для рекламы ремонта квартир. Если что-то непонятно, обязательно пишите в комментариях.

Подготовил и опубликовал материал специалист по SMM и таргетированной рекламе — Антон Виноградов, если у вас остались вопросы, то не стесняйтесь и задавайте их. Отвечу с удовольствием.

Источник

Услуги по ремонту квартир: как продвигать в интернете?

Относительно недавно я столкнулась с темой ремонта и обратила внимание на то, как и где продвигаются частные лица, которые оказывают услуги по ремонту квартир или домов, например, штукатурщики, электрики, сантехники, укладчики ламината/линолеума/плитки и так далее.

После всех своих наблюдений, я сделала вывод, что частные лица по ремонту почти не продвигаются в интернете. А ведь хороших специалистов очень много, но о некоторых мы так и никогда не узнаем. Мне очень хочется, чтобы именно грамотные специалисты активно продвигали свои услуги в интернете и мы смогли бы их найти.

Итак, рассказываю про то, как же можно продвигать и рекламировать в интернете услуги по ремонту квартир.

Для старта продвижения услуг ремонта квартир вам нужно создать площадку, где вы сможете рассказать про свои услуги и показать их стоимость. В ремонте квартир немаловажным моментом является портфолио – выполненные проекты.

Например, если вы укладчик плитки, то сделайте фотографии помещения до начала выполнения работ и по окончании своей работы. Когда будете делать фотографии, обратите внимание на угол обзора, с которого вы делаете кадры – это важно. Сфотографируйте те моменты, которые важны для вашего клиента – подготовка стен, геометрия рисунка, качество затирки швов плитки и другие моменты. Естественно, здесь важен конечный результат выполненной работы и чем больше у вас таких работ, тем выше вероятность того, что клиент будет согласен работать именно с вами. Как оказалось, доверие к специалисту вызывает наличие фотографий выполненных проектов. Также моя отдельная рекомендация – сделайте селфи на фоне этого проекта, чтобы доказать, что это именно вы работали над данным проектом, а не другой человек. Ведь фотографии можно взять с интернета и сказать, что они ваши. Чтобы избежать этого, селфи будет отличным доказательством вашего авторства.

Приложение фотографий выполненных проектов важно для всех видов ремонта. Кроме этого, не забудьте сделать описание проекта: площадь квартиры/дома/комнаты, виды проделанных работ, используемые материалы, стоимость затраченных материалов, стоимость оказанной услуги и сроки. Эта информация крайне важна для каждого человека, кто собирается делать ремонт.

Итак, подробнее про площадки

Площадкой может выступать группа/публичная страница в социальных сетях – обратите внимание на название страницы. С помощью удачно подобранного названия вы сможете быстрее продвинуться в интернете. Лично я считаю, что в название можно включить ваше имя, фамилию и отчество. Например, «Укладка плитки от Валерия» или «Электрик Павел Петров» или «Сантехник Виталий Сергеевич» и так далее. Как вариант, можете придумать себе какой-то необычный псевдоним, но его должны знать все ваши клиенты. В группе вы можете выкладывать реализованные проекты, стоимость оказания своих услуг, принимать заявки и отвечать на вопросы клиентов в режиме реального времени. Если совмещать ведение страницы и свою работу вам весьма сложно, то наймите человека, который будет вести страницу и отвечать на запросы клиентов за вас.

В социальных сетях сейчас есть огромное количество приложений для бизнеса, которые помогут вам создать полноценный инструмент продаж из обычной страницы.

Также площадкой может стать сайт, на котором вы размещаете всю необходимую информацию. По поводу сайта и страницы в социальных сетях – тут выбор стоит за вами. Что лучше? И то, и другое хорошо. Единственная разница в том, что страницу в социальных сетях могут заблокировать, из-за чего придется делать новую страницу и проделывать всю работу по продвижению заново.

Вероятность блокировки сайта – очень низкая. Но существуют расходы на содержание сайта, но эта сумма небольшая: домен – 400/500 рублей в год, хостинг – 500/800 рублей в год. Также иногда потребуется помощь программиста, но это бывает редко.

Считаю, что хорошим выбором станет — создание сайта и страницы в соцсетях. Таким образом, вы прикрываете свой тыл и привлекаете клиентов с разных источников.

Выше я описала площадки, которые являются лично вашими, но также существуют сторонние сервисы, которые могут помочь вам найти клиентов. Одним из таких сервисов является сайт profi.ru. На сайте profi.ru можно найти самых разных специалистов и не только по ремонту квартир. Вам необходимо пройти регистрацию на сайте и вы можете сразу принимать заявки от клиентов или писать им самостоятельно. Сразу скажу, что вам придется отдавать этому сайту некоторую сумму с каждого клиента, который нашел вас через него.

Для старта продвижения в интернете – этот сайт подойдет идеально, но лучше впоследствии сделать свою площадку.

Про рекламу в интернете

Старт бизнеса означает то, что у вас еще нет клиентов и вам нужно их заполучить. Для этого идеально подходит реклама в интернете. Рекламировать услуги по ремонту можно разными способами: в социальных сетях и на поисковых площадках.

Реклама в социальных сетях

В соцсетях можно рекламировать как страницу/группу, так и сайт. Кстати, если у вас есть сайт – не забудьте установить на него пиксели ретаргетинга от каждой соцсети. Благодаря ему вы сможете собирать базу посетителей своего сайта и показывать им рекламу в социальной сети.

Показывать рекламу можно в самых разных соцсетях, но наиболее полезные для вашего бизнеса это – ВКонтакте, Facebook, Одноклассники. Социальная сеть Instagram больше подходит для интернет-магазинов, но возможно, что и там у вас получится найти своих клиентов.

Лайфхак по рекламе в соцсетях: ищите страницы/группы жилых комплексов (ЖК), сдача которых совсем скоро или они уже сдались. Дольщики чаще всего принимают квартиры с черновой отделкой, поэтому ваши услуги будут весьма кстати. Настраивая показ рекламных объявлений на страницы ЖК – вы быстрее всего найдете клиентов.

Реклама на поисковых площадках

Сюда можно отнести рекламу в Яндекс и Google. Но сразу хочу вас предупредить, что если вы только начинаете и ваш бюджет очень ограничен – лучше направить эти деньги в другой канал привлечения клиентов. Поэтому, не рекомендую этот вид рекламы частным специалистам по услугам ремонта. Реклама на поисковых площадках больше подходит крупным компаниям, которые могут позволить себе приличные рекламные бюджеты.

А что дальше?

Создав площадку для демонстрации своих услуг и принятия заявок, вы можете двигаться дальше. Есть масса способов повысить посещаемость сайта, используя технологии поискового продвижения . Кроме этого, вы можете работать с теми клиентами, которые были на вашем сайте, но не заказали у вас услугу. Как? Подключайте в работу автоматические серии email-писем.

Перед началом работы про продвижению в интернете услуг по ремонту квартир, посоветуйтесь со специалистом по этим вопросам.

Источник