Как обманывают при ремонте телевизоров



Как зарабатывают с сайта по ремонту телевизора на дому

В этой теме мы расскажем о том как обычных людей обманывают завлекающие рекламой и пустыми обещаниями.

Целью этой статьи является донести читателю информацию о мошенниках. Мы не пытаемся вас напугать, желаем помочь не попасться на уловки не добросовестных мастеров.

Целью любого сайта всегда будет и остаётся «привлечь внимание потенциального клиента».
Для этого вход идут, любые правдивые и ложные обещания, рекламные фишки и визуальные эффекты. Самое главное человека зацепить, дальше в разговоре грамотно развести.

Ремонт телевизора на дому

На простом языке заработать минимальный или средний чек.
Вам будут прямо говорить, выезд мастера бесплатно, но тут же суют бумагу где мелким шрифтом прописаны условия, указывающие на том что, отказавшись от ремонта заплатите средний чек, то есть услуги мастера по диагностике аппарата. Но это, последний метод взимание средств клиента.

Давайте начнем по порядку.

В самом начале человека цепляет вызывающая реклама. « Гарантия 2 года. «» Акция скидка 50% , только сейчас в течение 20 минут.» « Бесплатно выезд мастера к вам домой .» « Бесплатная диагностика телевизора. » «Конечно-же самая главная фишка, выбор онлайн неисправности телевизора, » где обозначена самая минимальная сумма, какая только возможно. В большинстве случаев, на человека такого рода реклама действует как опьяняющий дурман. Ничего подобного, скажите вы. Я знаю куда обращаться, например на Profi.ru. У них такая реклама по телевизору идёт, наверняка не обманут.
Да-да, реклама никогда не врет… Вся беда в том что, негативные отзывы остаются лишь, внутри этого сайта. На статистику самого сайта не влияют. Читать отзывы тоже никто не станет так как, этого засранца уже и в помине нет.
Как же в помине нет, спросите вы меня? Всё очень просто. Выполнив определённое количество липовых ремонтов, липовый мастер выбрасывает sim-карту, меняет имя, заново регистрируется, создав новый профиль. Написав, несколько фейковых хороших отзывов он снова в топе, Как вы дальше понимаете, это чудо дальше зарабатывает деньги.
Старая страничка профиля опускается вниз, например на 200-тую страницу, куда уже никто не заходит. И через 3 месяца страница вовсе исчезает, вместе с негативными отзывами.

горе мастер

Сейчас стоит вернутся к теме статьи.
Всё про те же сайты по ремонту телевизоров.

Когда-то я был, наивным молодым человеком приехавший из глубинки, пытавшимся найти работу по своей профессии. Честно, в глубинке намного проще всё. Там если ты кому-то нагадил, практически тут же все узнают, и репутация катится по наклонной вниз.
Я был в ужасе и недоумение, когда узнал алгоритмы зарабатывания денег в Москве Московской области в сфере ремонта телевизоров на выезде.
На внутреннем сленге, называется средний чек. То есть, независимо от того, сделал-ли ты аппарат или нет, мастер обязан заработать средний чек. Обычно составляет 7.500 руб.
О гарантии вообще речи быть не может. Через 4-5 месяца сайт исчезает, они просто меняют названия и дизайн, да так что, вы его не узнаете.

Акция! Скидка 50%! Только сейчас, в течение 20 минут.

Обещают всё и сразу

Этот рекламный ход непонятен.
На что скидка? Если цена точно неизвестна.
Но главное это работает привлекая внимание.

Посмотрим как протекает процесс?

Процесс восстановления вашего ТВ, двигается не спеша. Добрый, вежливый, внимательный, человек, называющим себя мастером, сначала оценивает всё что есть у вас дома. Насколько богата вы живёте, какая манера разговора, в чём вы одеты.
И наконец, насколько большой и крутой у вас телевизор.
После беглой и точной оценки, происходит следующее, этот приятный с виду человечек, как бы невзначай дает вам бумажку, где якобы Вы должны расписаться, о том что он приехал вовремя и претензий не имеете. Не волнуйтесь, он это сделает так грамотно, вам даже не придёт в голову заподозрить не ладное. И вот, вы уже подписали договор среднего чека.
Далее, с паяльником в зубах, наперевес разными приблудами типа тестера, ESR измерителя и какой-нибудь ещё фигнёй, он делает умный вид процесса диагностики. Попутно рассказывая разные страшные и смешные истории усыпляя бдительность.
В какой-то момент, он вам сообщает о том что, устранить неисправность будет стоить не дешево, так как, в домашних условиях эту поломку отремонтировать крайне сложно.
Конечно кабы невзначай он предложит, если вы желаете, можно доплатить. Как раз другой инженер тоже собирается ехать в этот район на вызов, захватит нужные детали, заменим неисправный блок за скромную сумму в 15000-20000 руб. При этом очень убедительно напевая и обосновывая страшную историю про ваш телевизор. Мол ваш случай уникальный, я такое никогда не встречал, или делая вид что звонит главному инженеру советуюсь, что же это может быть такое?
Это, стандартный сценарий ремонта телевизоров в Москве липовых мастеров.
У этого сценария всегда три конца.
1 конец. Когда вы соглашаетесь на все условия, разводила с умным видом восстанавливает ваш телевизор и вы оплачиваете заявленную сумму.
Второй конец. Когда обнаглевший разводила, уговаривает вас отдать ему телевизор, якобы для ремонта в его сервисном центре. В итоге, нет телевизора, не разводилы. Вы не найдёте концов.

До свидания мой телевизор

Третий, и самый последний вариант развития событий. Вы отказываетесь от ремонта, оплачивайте диагностику так как, вы уже подписали договор. Деваться вам некуда. Ведь, вы культурный и образованный человек, не сможете отказать культурному, образованному прилично одетому мастеру.

Заключение.

К кому обращаться, куда бежать, вы в растерянности. Да и как-то неохота, идти в полицию, вы же знаете как бывает. Составление протокола, стандартное дознание всех обстоятельств. В итоге, потеря времени и нервов. Конечно же, никто их не будет искать. А такое мелкое правонарушение, закроют за истечением срока давности.

Поймали

99.9 процентов людей, в полицию не обращаются. Тот ничтожный 0,1% также остается безнаказанным.
Потеряв своё время, деньги и веру в людей, вам остаётся ехать в официальный сервисный центр. Где уже согласны по умолчанию на любую сумму.

Вот такие вот дела…

Сейчас наверняка дочитав до этих строк, в вашей голове, зародилось подозрение, «а как же вы?» ведь вы тоже занимаетесь ремонтом.
Я отвечу максимально коротко и понятно.
Мы торгуем запчастями к телевизорам.
Наша прямая задача, продать запчасть. А если мы ещё заработаем лишнюю 1000 рублей устраняя неисправность телевизора. Значит вечером попьём чайку с тортиком.
Ремонт больших денег не приносит.

Замена_матрицы на ваших глазах

Но, как сопутствующий заработок, он вполне оправдан.
Тем более выездного мастера у нас нет.

Привезите телевизор к нам, мы на ваших глазах заменим сгоревший блок.

Видео вот «здесь» расскажет вам подробно об устройстве телевизора.
В вашем телевизоре всего три блока. Ремонтировать там особо ничего. Если у вас есть желание, и руки растут из правильного места, открутить несколько винтов и отсоединить разъёмы не составит большого труда. Эту работу можно сделать самостоятельно без значимых затрат.
Ну а если, вам не охота заморачиваться, привозить мы восстановим ваш неисправный телевизор.
Например в этом « видео » мы наглядно показываем как происходит процесс поиска и устранения дефекта.
Зайдите на наш канал YouTube , много интересного и познавательного расскажем.

ремонт телевизоров от поставщика запчастей

Надеюсь статья вам помогла разобраться и определиться с выбором куда везти ремонтировать сломанный телевизор.

Если у вас остались вопросы или замечания, не стесняйтесь связаться с нами, мы уделим вам столько времени, сколько нужно.

Источник

В Роспотребнадзоре рассказали, что делать, если вас обманули при ремонте телефонов, бытовой и компьютерной техники

В Роспотребнадзор продолжают поступать обращения граждан, в которых указывается на нарушения их прав сервисными центрами и организациями, производящими ремонт бытовой и компьютерной техники. В 2020 году количество таких обращений увеличилось почти на 10% по сравнению с предыдущим годом, что связано с более интенсивным использованием домашней техники и оборудования в период самоизоляции и дистанционной работы.

Читайте также:  Ремонт дверей автомобиля сервис

В недобросовестных ремонтных мастерских и сервисных центрах потребителям, как правило, обещают сделать бесплатную диагностику и установить причину поломки. Договор не заключается, документы о приеме товара не составляются в нарушение требований законодательства. Очень часто уже через несколько дней работники мастерской или сервисного центра сообщают по телефону, что товар отремонтировали и его можно забирать. При этом называют стоимость ремонта, которая может доходить до 80% от цены нового товара.

Естественно, заказчик не рассчитывает на такой дорогостоящий ремонт. Тогда в ход идут уловки, связанные с угрозами невозврата «отремонтированной» техники и даже реализации в счет образовавшегося долга.

В настоящее время помимо Закона «О защите прав потребителей» действуют также Правила бытового обслуживания населения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1514 (далее – Правила).

Правилами (пункт 4) предусмотрено, что договор о выполнении работ оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать, в том числе, следующие сведения:

  • вид работы;
  • цена работы;
  • точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
  • отметку об оплате потребителем полной цены работы либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;

Один экземпляр договора о выполнении работ выдается исполнителем потребителю. Только Договор о выполнении работ в отношении работы, исполняемой в присутствии потребителя (например, диагностика неисправной техники), может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.

Помимо этого, статья 35 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что исполнитель отвечает за сохранность переданной в ремонт вещи.

Диагностика оборудования или устранение недостатков являются возмездной работой и подпадают под правовое регулирование Правил, следовательно, должны во всех случаях сопровождаться заключением договора в письменной форме. Если договор не содержит точного наименования, описания и цены вещи, переданной потребителем, вид выполняемой работы и ее цену, исполнитель не вправе требовать с потребителя какой-либо оплаты за произведенные работы и должен вернуть потребителю вещь, поскольку не имеет законных оснований для ее удержания.

При поиске сервисного центра или ремонтной службы, а также сдаче в ремонт неисправной вещи Роспотребнадзор рекомендует придерживаться следующих правил.

1. Недобросовестные исполнители не могут скрыть свою репутацию, в интернете вы найдете много негативных отзывов о компаниях, которые часто нарушают права потребителей.

2. Клиентоориентированность начинается с вывески. Компания, которая не хочет привлекать лишнего внимания, не будет указывать на вывеске юридически значимую информацию о себе. Кроме того, посмотрите, есть ли в месте приемки товаров в ремонт следующая информация:

  • перечень оказываемых выполняемых работ, форм и (или) условий их предоставления;
  • указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми выполняются работы;
  • сроки выполнения работ;
  • данные о конкретном лице, которое будет выполнять работу, если эти данные имеют значение исходя из характера работы;
  • требования, которые должны обеспечивать безопасность выполняемой работы для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;
  • образцы договоров (квитанций, иных документов) о выполнении работ;
  • образцы (модели) изготавливаемых изделий либо их эскизы;
  • перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при выполнении работ в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Эта информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте.

3. Помните, что потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия. Только с вашего согласия работа может быть оплачена при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. У сервисного центра остается ваша вещь, и, если исполнитель уверен в качестве своей работы, он не будет настаивать на большой предоплате.

4. Поинтересуйтесь, есть ли у исполнителя кассовый аппарат. Передача аванса обязательно должна сопровождаться выдачей кассового чека в бумажной или электронной форме. Кроме того, сформированные с использованием онлайн-касс чеки с QR-кодом, полученные при оплате работ, хранятся в информационном «облаке» налоговой службы. В настоящее время чек можно получить на электронный адрес или на номер мобильного телефона. Кроме того, потребитель может проверить достоверность выданного ему чека при помощи мобильного приложения «Проверка чека ФНС России» и сообщить о нарушении. Расчеты на банковскую карту мастера недопустимы. Кроме того, документ по такой операции никак не связан с личностью исполнителя, указанного в договоре, поэтому вы не сможете доказать факт предоплаты, если потребуется.

5. Ни при каких условиях не соглашайтесь на ремонт, если вам не предлагают заключить договор и подписать акт приемки неисправной вещи.

6. При ознакомлении с договором обратите внимание на выполнение пункта 4 Правил. Вот полный перечень условий, которые должны быть зафиксированы в договоре:

  • фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;
  • вид работы;
  • цена работы;
  • точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
  • отметка об оплате потребителем полной цены работы либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
  • даты приема и исполнения заказа;
  • гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором о выполнении работ либо предусмотрены обычаем делового оборота;
  • другие необходимые данные, связанные со спецификой выполняемых работ;
  • должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

7. Обязательно прочитайте договор (его образец, который должен быть в «Уголке потребителя»). Вас должны насторожить такие условия, как «право исполнителя в одностороннем порядке изменить вид работ или их стоимость», отсутствие гарантийного срока или его формальный характер (например, 7 дней) на результаты выполненных работ, отсылка в договоре к другим документам (тарифы, условия, приложения), которые размещены в интернете, но не предъявляются для ознакомления и не передаются вместе с договором.

8. При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и продемонстрировать их работу (пункт 17 Правил).

9. При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку. Требуйте составления такого акта, ссылаясь на пункт 12 Правил.

10. После окончания работ требуйте подписания двустороннего акта о приемке работ или проставления соответствующей отметки в договоре.

Источник

Ремонт по-черному

Подмосковный Климовск. Многоэтажка. Здесь живет Клавдия Ивановна (имя изменено по ее просьбе). Ей 81 год, а у нее компьютер сломался. Блог вести не может. Открыла местную газету, нашла объявление от мастера. А он уж тут как тут. Покопался 15 минут и взял с бабули 50 тысяч рублей.

— Я как зачарованная пошла за деньгами, — рассказывает старушка. — А потом, когда дверь закрылась, сообразила, что на эти деньги аж три компьютера можно купить. Вы только имя мое не пишите. Стыдно быть дурой на старости лет.

Читайте также:  Ремонт спецодежды своими руками

Таких как Клавдия Ивановна по России миллионы. Старшее поколение, привыкшее к бережливости, не то что телевизор снесет на помойку, из корки засохшего хлеба сделает себе завтрак. Вот и Николай Кузьмич П. из Москвы так же решил. Прочел объявление на столбе: «Ремонт бытовой техники качественно и недорого. Гарантия. Вывоз и доставка курьером бесплатно». Позвонил. Забегая вперед, скажу, что лучше бы пенсионер в этот день не выходил на улицу. А если бы и выходил, то взял свой старенький трубочный «Самсунг» и отвез бы до контейнеров сбора мусора. Бодрый голос в трубке поблагодарил Николая Кузьмича за обращение и заверил его, что ветеран телевизионного приема попадет в надежные руки.

И что даже по телефону слышно, что у него полетел блок «Б». А сменить его — дело одной тысячи рублей. Но мастеров на выезде сейчас нет, и поэтому за аппаратом приедет курьер.

— Не волнуйтесь! Все абсолютно бесплатно! — тараторила трубка. — Подпишите у него бумаги, а на следующий день тот же курьер вам обратно его и доставит. И деньги ему заплатите. И гарантию он вам передаст.

Николай Кузьмич продиктовал адрес. Раз деньги вперед не просят, значит, не аферисты. Так его в почившем телевизоре учили всякие полезные программы.

Курьер приехал через пару часов. Профессионально упаковал телевизор. Бумаги оказались актом приемки телевизора. Ни слова «договор», ни других особенных признаков правовых отношений там не было. Разве что мелкий шрифт. Но читать его было недосуг. А голос в трубке был такой вежливый. Да и как не верить людям? Вон, курьера бесплатного прислали.

А на следующий день вся та же ласковая трубка промурлыкала:

— Соединяю с мастером.

— Тут вот что выяснилось, — заговорил, чуть извиняясь, мастер. — У вас и трубка полетела, и блок гетеродина. Придется повозиться. Ремонтировать?

— Давайте, давайте! — Николая Кузьмича ждали детективные сериалы.

Он даже не озаботился спросить, сколько будет стоить ремонт. Но трубка уже молчала.

К вечеру у пенсионера закрались сомнения. Он набрал номер, написанный на акте приемки, и услышал заветную цифру:

— Нет, нет, нет! — закричал Николай Кузьмич. — Да вы с ума сошли! Я отказываюсь от ремонта! Привезите мне обратно моего любимца.

— А мы уже произвели ремонт и можем его привезти прямо сейчас. Готовьте деньги.

— Да вы с ума сошли!

Далее некогда приветливая трубка менторским тоном объяснила Николаю Кузьмичу, что если он не заплатит указанную сумму, то согласно договору (!) телевизор поступает на склад ответственного хранения сроком на один месяц. За это он будет должен складу еще 80 рублей в сутки. После чего телевизор утилизируется, а компания подает на пенсионера в суд. И будет Николай Кузьмич выплачивать со своей пенсии не только стоимость ремонта и хранения, но и прочие моральные и судебные издержки.

— Но позвольте, мы с вами о цене не договаривались! Где моя подпись?

— А вы мелкий шрифт читали? К тому же все наши телефонные переговоры записывались и по закону являются устным договором. Так что правда на нашей стороне.

Дня три пенсионер бодался с ремонтниками. Даже ходил в юридическую консультацию, где ему подтвердили опасность таких сделок. На четвертый день контора «пожалела» старика и скинула десяточку. Телевизор привез тот самый курьер и потребовал 800 рублей за свои услуги. Все это было мелким шрифтом. Смотрит Николай Кузьмич свои детективные сериалы по старому ящику и мечтает, чтобы он скорее сломался. Ведь новый стоит в два раза дешевле, чем этот гроб с музыкой.

Вы думаете, что на такую удочку попадаются только пожилые люди? Я сам грешен, попался. Да еще как!

Сломался у меня фотоаппарат. Беда небольшая. Их у меня несколько. Надо было всего лишь поменять затвор. Нашел в интернете объявление. Позвонил.

— Да это у вашей модели самая распространенная болезнь. Затвор менять не надо. Поменяем копеечные ламели. Тысяча рублей.

Все было так же. И курьер, и мелкий шрифт. Потом звонок:

— Дело осложняется. Все-таки затвор надо менять. Хотите соединю с мастером?

— Делайте, делайте, не тяните кота за хвост. — Я-то знал расценки. Затвор максимум 3 тысячи. Плюс 2 тысячи работа.

Сделали наутро. И объявили 30 тысяч.

Дальнейшие переговоры с этой филькиной фирмой, если они записывались, можно крутить по телевизору Николая Кузьмича без изображения, но с грифом 18+. Никакой сериал не переплюнет эту битву за справедливость и кровные рублики.

Я грозил уголовным розыском. Писал заявления участковому. Как же так? У меня отобрали мою собственность и незаконно удерживают на каком-то мифическом складе. Я требовал привести фотоаппарат в исходное положение. Они грозились сделать это при помощи молотка. Когда звонки застигали меня на работе, коллеги краснели и затыкали уши.

В свою очередь я провел собственное расследование. Оказалось, что в крупных городах орудует целая ремонтная мафия. Схему я обрисовал. Схема — загляденье. И рабочие места, и халявные запчасти с «утилизованных» аппаратов, и сверхприбыль. Мастера сидят по промзонам. Колл-центр вообще в другом городе. Юридический адрес в моем случае находился на Покровке. Но про ремонтников там не знали. А пункт выдачи в комнатке под крышей на Тверской. Что характерно, владельцы этого картеля меняют названия как перчатки. Ежемесячно! Так что в суд на них не подашь.

— Юрий Игоревич, — сочувственно говорил мне участковый. — Заявление я у вас приму, конечно. Но в заведении уголовного дела скорее всего будет отказано. Мошенничество — самая труднодоказуемая статья. Лучше бы вас на улице ограбили. Тогда все ясно как божий день.

А меня и ограбили. Снизили ставку до 10 тысяч, и я заплатил, понимая, что судиться долго и бесперспективно.

Когда я писал эту статью, позвонил сосед. У него стиралка сломалась. Просил посоветовать мастера.

— Бери только на сайте производителя! Там есть сервисная служба.

Он так и сделал. Но сайт производителя оказался фейком. Ремонтная мафия и здесь преуспела. Продвигают свои сайты как можно выше в поисковиках. А на вид сайты просто близнецы. Пришли двое из ларца одинаковых с лица в новеньких комбинезончиках. Послушали, понюхали и зарядили 11 500 за ремонт.

— Побойтесь бога! Машина старая. Я новую за такие деньги куплю.

Тогда они снизили цену до 5 тысяч и сказали, что это будет бесквитационка. Поэтому звонить нужно по их личному номеру. Взяли деньги и поехали на рынок за платой. Больше мой сосед их не видел. Надо ли говорить, что телефоны молчат по сей день? Хорошо, хоть машину не уволокли на запчасти.

Современный мир устроен так, что вещи кругом одноразовые. Холодильники, микроволновки, кофемолки, телефоны и даже автомобили. Инженеры овладели технологией искусственного старения. Это значит, купил телевизор, на котором написано «Срок службы 5 лет», сразу начинай копить на новый. А то фабрики и заводы остановятся. Но, что страшнее, остановится прогресс. Зачем создавать новую модель, если старая пашет вот уже третий десяток лет? Я совсем недавно выкинул холодильник «ЗиЛ» 1956 года выпуска. Только хромированную эмблему оторвал на память. Дверь проржавела (последние 15 лет он на даче стоял), но холодил так, что ни одна иномарка не угонится. Но те, кто рожден в Советском Союзе, устроены так, что черствую горбушку в урну бросить рука не поднимается. Это же труд человеческий. А ремонтникам из мафии этого и надо. И не важно, кто перед ними: Клавдия Ивановна, Николай Кузьмич или корреспондент «Российской газеты».

Читайте также:  Ремонт колясок варшавское шоссе

Источник

Мастера-домушники. Как обманывают на ремонте бытовой техники

О чём вам не расскажут мастера по ремонту гаджетов и стиральных машинок.

<p>Фото © Getty Images</p>

Фото © Getty Images

«Срочный ремонт, приемлемые цены, мастер приедет к вам в течение двух часов», — именно на такую рекламу реагирует большинство пользователей Интернета, решивших починить стиральную машинку или сломавшийся гаджет. Но такая оперативность влетит вам в копеечку, а может привести и к более серьёзным проблемам, из-за которых придётся обращаться в полицию.

При запросе «ремонт техники» в самых первых строках поисковых систем Интернета появляются довольно заманчивые предложения: «Срочный ремонт по выгодной цене, мастер может приехать в ближайшее время, возможна доставка сломанного устройства».

Везде указано, что сервисные центры сертифицированные, если вы решите уточнить цену — после нескольких минут ожидания с вами свяжется мастер, расспросит о поломке и обозначит примерную сумму ремонта с рядом незначительных оговорок. Но по факту клиенты получают лишь проблемы и выкачивание денег.

Цена ремонта выше стоимости техники

Фото © Getty Images

Фото © Getty Images

Мастер взял деньги за ремонт стиральной машинки, но по факту ничего не сделал. Я позвонила по объявлению в Интернете, там было написано, что мастер приедет в течение двух часов, а ремонт обойдётся максимум в 5 тысяч рублей. В итоге приехал какой-то странный мужчина со специфическими татуировками. После ремонта машинки он объявил, что ремонт за 1,5 часа стоит не пять, как обещали изначально, а двенадцать тысяч рублей, — рассказала Марина М. — Чтобы обосновать сумму, он открыл свою толстую папку формата А4 со множеством страниц и показал, что снять крышку со стиральной машинки стоит 1200 рублей, после осмотра вернуть её обратностолько же, прайс детализировал каждую операцию мастера — вплоть до «закрутить шурупы». Сумма выглядела обоснованно. Я сидела и понимала, что это чистой воды надувательство.

Вообще, мастерам подобных фирм запрещено заранее показывать прайс, чтобы потом не было лишних проблем. Иван П., мастер, который какое-то время работал в такой фирме, объяснил Лайфу, что обычно цены называются уже после так называемых работ и, как правило, неприятно удивляют тех, кто вызвал мастера на дом.

Прежде чем назвать цену, мастер должен понять уровень благосостояния клиента. Если видно, что тот при деньгах, да ещё и совершенно не разбирается в технике, то можно выставить ему прайс и подороже. Хотя при этом поломки может и не быть, — рассказал Иван.

Также, по его словам, у ремонтников действительно всегда есть с собой инструменты, но они ими не чинят, а, наоборот, ломают технику. Это распространённая практика — втихую сломать то, что можно тут же на месте заменить. То есть получается, что мастера только создают видимость проведения ремонта.

Фото © Getty Images

Фото © Getty Images

Как утверждают юристы, подобные аферы — это цель не самих ремонтников, а организаций, которые их нанимают. Первым делом фирмы создают кол-центры, занимающиеся приёмом заявок, затем набирают в штат мастеров. Только вот их учат не чинить технику, а грамотно разводить клиентов на деньги.

Вот в случае со стиральной машинкой как бывает. Вызывают мастера, чтобы прочистить фильтр стиральной машины. Задача на самом деле несложная. В данном случае перед специалистом также стоит задача навязать замену деталей, при этом завысив их стоимость в несколько раз, — рассказывают эксперты.

Мошенники выстраивают свои аферы не только с липовым ремонтом бытовой техники, но и с починкой автомобилей, компьютеров, гаджетов.

Подарил я сестре ноутбук, он исправно проработал 2,5 года, а потом просто перестал включатьсяэкран шуршал, а изображения не было. Сестра сама отнесла ноутбук в ремонт, найдя через Интернет какую-то контору. Там ей пообещали диагностику за 500 рублей, а уже по её итогам должны были сделать дальнейший ремонт, — написал в одном из популярных сервисов пользователь под ником JustChe. — Срок диагностики должен был составить три дня, но мастера постоянно откладывали ремонт ноутбука и не отвечали на телефон.

Мужчина рассказал, что в том сервисном центре ноутбук пылился у горе-мастеров неделями. В итоге диагностику наконец-то провели.

Из-за «разрыва шлейки кнопки питания, а также вывода из строя материнской платы и матрицы дисплея» моей сестре выставили счёт в размере 20 000 рублей. Да за такую сумму проще купить новый ноутбук! — продолжил JustChe. — Мне ясно, что ремонт стоит значительно меньше. Я решил отказаться от ремонта и захотел просто забрать ноутбук. В ответ мне отказались его отдавать, требуя за диагностику аж 5000 рублей! В итоге после долгих разборок мне отдали ноутбук с выплаченными за диагностику 500 рублями. Только вот все шурупчики после сборки этими горе-мастерами оказались утеряны.

Юристы утверждают, что мошенники обучены тому, как грамотно объяснить, почему диагностика будет стоить 5000 рублей, а не 500, как было обещано изначально. Только вот в этой истории в дело влез компетентный и разбирающийся человек. Если бы JustChe не помог своей сестре-студентке, то вряд ли она самостоятельно смогла бы добиться в этом споре справедливости.

Как не попасться на удочку мошенников

Фото © Getty Images

Фото © Getty Images

Руководитель юридической фирмы ALP Group Василий Пашкевич рассказал, что делать в ситуации, когда ты уже оказался обманутым ремонтниками-обманщиками.

Это обман, это фактическое мошенничество! Эти мошенники действительно предоставляют услуги по ремонту, но они вводят своих клиентов в заблуждение относительно рыночной стоимости услуг. Таким образом, обманом является наценка, в данном случае это и есть хищение, — рассказал Василий. — Конечно, есть смысл вызывать полицию, но дела возбуждают, когда есть системность, неоднократность. То есть если схожим образом обманули, например, десять человек, то они могут смело идти в полицию. В сами же ремонтные компании точно нет смысла обращаться, нужно искать тех, кто также стал жертвой этих аферистов, и идти добиваться правды. Также можно пойти к юристам, которые действительно понимают, как это работает.

В топе поисковых запросов объявления мошенников находятся потому, что они больше конкурентов платят за рекламу. Собственно, поэтому они и дерут так деньги, чтобы платить за популярность, за возможность быть в топе. Так работает рынок. «Яндекс» индексирует их, потому что компании ему заплатили за это. Подобные случаи мошенничества происходят очень часто и распространяются на социально незащищённые категории населения. Это люди, которым не с кем посоветоваться, у кого нет поддержки или времени на разборки.

Специалист также добавил, что «если критическая масса нарастает, происходит много эпизодов мошенничества, то полиция задерживает виновных, но, как правило, это те самые мастера, которые в данной схеме являются лишь «пешками».

А фактические хозяева фирм, то есть организаторы этой системы, продолжают работать дальше. После проверок полиции уходят на дно, а спустя время продолжают противозаконную деятельность. «Пешек» же сажают в тюрьму в среднем на три года, — сказал юрист.

Прежде чем звонить и вызывать на дом мастеров, эксперты советуют проверять отзывы на ремонтные компании в Интернете, причём не на сайте самого сервиса, а хотя бы через запрос в поисковике.

Источник